扫描你的心 第145节（4 / 4）
两个人又向前慢慢走起来。一点风都没有，路边的树静止得像油画里的美妙布景。
孟星哲让姚佳说说这场瞒过了自己眼睛的一幕戏，到底是怎么个前因后果。
姚佳笑着说：“这事说起来，可就得往前捋了。”
她迈过一棵树的影子，对孟星哲问：“还记得我们在客服部上班时，我接到的那通翻新机的电话吗？”
孟星哲点头：“当然记得。”
姚佳说：“我还记得你当时说过，顾客买到的这台翻新机，到底是怎么打入正规销售渠道的，这一点应该要查明白。”顿了顿，她接着说，“所以前阵子我顺着你这个问题，去当时顾客买到翻新机的销售点去摸查了。我仔细查了顾客买到这台机器前后那段时间的出入货情况。然后我了解到，这台冰箱其实是被人退货过的，只是退货记录没有被录入系统，是销售点经理口头告诉我有过退货这件事的。
“销售点经理说是他一位朋友当时想从他这买台冰箱，指明了型号。因为是朋友，销售点经理当天就让人先把冰箱给朋友送货过去了，让朋友第二天再来店里结算也来得及。但销售点经理说，他朋友收货还不到半小时，就说又不想要这款型号的冰箱了，想退货。因为冰箱压根连包装都没拆过，销售点经理就同意把冰箱拉回来了。这一出一进全在半天内，没收过钱也没退过钱，销售点经理就觉得还是不录入系统了吧。后来这台冰箱就被那位倒霉的顾客买去了。” ↑返回顶部↑
孟星哲让姚佳说说这场瞒过了自己眼睛的一幕戏，到底是怎么个前因后果。
姚佳笑着说：“这事说起来，可就得往前捋了。”
她迈过一棵树的影子，对孟星哲问：“还记得我们在客服部上班时，我接到的那通翻新机的电话吗？”
孟星哲点头：“当然记得。”
姚佳说：“我还记得你当时说过，顾客买到的这台翻新机，到底是怎么打入正规销售渠道的，这一点应该要查明白。”顿了顿，她接着说，“所以前阵子我顺着你这个问题，去当时顾客买到翻新机的销售点去摸查了。我仔细查了顾客买到这台机器前后那段时间的出入货情况。然后我了解到，这台冰箱其实是被人退货过的，只是退货记录没有被录入系统，是销售点经理口头告诉我有过退货这件事的。
“销售点经理说是他一位朋友当时想从他这买台冰箱，指明了型号。因为是朋友，销售点经理当天就让人先把冰箱给朋友送货过去了，让朋友第二天再来店里结算也来得及。但销售点经理说，他朋友收货还不到半小时，就说又不想要这款型号的冰箱了，想退货。因为冰箱压根连包装都没拆过，销售点经理就同意把冰箱拉回来了。这一出一进全在半天内，没收过钱也没退过钱，销售点经理就觉得还是不录入系统了吧。后来这台冰箱就被那位倒霉的顾客买去了。” ↑返回顶部↑